邮政速递物流发展动态研究-深圳邮政和快递企业受政策支持

    加强速递物流公司团队建设方法探析

    2009年至今，受金融危机的持续影响，我国的国际快递业务不断下滑。邮政速递物流公司面对此种环境，依然提出了增长与效益的双丰收目标。在策略上，除了要适时调整业务结构，更重要的是从团队建设入手，以夯实基础工作为抓手，努力建好队伍。以“内强素质”的坚忍抗击市场的风险。
    现代的市场竞争及业务开拓都需要依靠团队的力量，团队规范操作、素质提升就是邮政速递物流企业战胜困难的法宝。纵观当前速递物流公司的团队建设，主要应做好以下几点。
（一）强调规范化发展
    企业化运行的邮政速递物流公司，重中之重的任务就是规范作业流程，统一质量标准，提升服务能力，增强抗击市场风险的能力。这些只有通过创新管理、营销拓展、强化培训、提升质量等一系列规范化建设，才能促使规范服务走上一个新的台阶。
    例如：为提升一线管理队伍的素养，建立知识型、市场型人才梯队，为更好地协调工作，及时掌握一线生产经营情况，业务部门可以进行不定期的例会制度，分享员工的成功经验。这种模式的推广则随时进行，不受“定期”约束。为规范各部揽投人员工作秩序，严肃纪律，提高能效，同时应该出台了相应的作业规范。“规范”从员工到岗时间、班前装备检查、晨会时刻、出班频次等等，都进行详细到分的规定，并列为重要的质量检查项目之一。“每日作业规范”看似简单的时序排列，实则企业内部作业环节的自我限时承诺，是自我提升的极大亮点。
（二）打造精英式团队
    为打造精英团队，必须打破原来将“业务精，业绩高”的营销精英均衡分配的模式，要抽调营销骨干，成立营销中心，主攻项目营销，培训本部营销队伍技能，指导业务开发。经过市场摸排、加强宣传等措施，与一线揽投营销人员形成合力，全面出击市场，凸显项目营销的强势。可成立各分项业务项目组，例如，电子商务项目组要主动寻找目标客户，提升E邮宝邮件揽收量；金融业务项目组，加大对主要银行企业的攻关力度。
（三）加大人员队伍培训
    为提高服务质量，应对新进员工进行各种类型的培训，同时，可以成立培训工作小组以便对营销人员进行整体性、系统性的培训。
    通过大量的培训，团队工作能力会得到提升，同时带动了班组的战斗力，有力推动服务指标的提高。
（四）人性化的企业管理
    铸就生龙活虎，勇往直前的团队精神，向来就不是单靠完成硬性指标带来的喜悦所推动，更是依靠人性化管理，切实解决工作与生活的矛盾，增强员工的集体归宿感，才能凝聚员工效力团队的力量。速递物流的作业特点，决定了揽投员工早出晚归的上下班格局。员工是企业主人翁，也是妻子的丈夫、孩子的父亲，为帮助员工分担生活压力，应该对有幼小子女的职工进行人性化管理，逢年过节对职工进行适慰问和关怀，提高职工的爱企业意识。利用员工生日为平台，自觉加强彼此之间的沟通，开展内容丰富、形式多样的员工联欢活动。
    总之，具备一支高素质的队伍是速递发展迈向新目标的保障。做好以上四个方面，邮政速递物流企业的团队建设就会有质的飞跃，这是在人员管理上非常重要的一环。
 

 　　国家邮政局将进一步支持深圳邮政和快递企业先行先试

　　（2010年10月）近日，国家邮政局马军胜局长在深圳会见了深圳市市长许勤。双方就邮政行业改革与发展、2011年深圳举办世界大学生运动会期间的邮政服务及安全等问题深入交换了意见。

　　马军胜局长介绍了近几年全国邮政体制改革和行业发展情况。对深圳市委、市政府支持帮助邮政事业发展表示衷心的感谢。他指出，30年来，深圳作为全国改革开放的排头兵，发生了翻天覆地的变化。特区人民把握机遇、克服困难、勇于变革、勇于创新的精神，为全国人民做出了榜样。作为移民城市，受惠于改革开放，深圳邮政行业发展很快，邮政服务水平在全国位居前列。快递市场形成了一定规模，每天的快递包裹量达到60万件，位居全国第三位。国家邮政局将进一步推动行业发展改革，做好行业规划布局，支持深圳邮政企业、快递企业继续当好排头兵。邮政部门要主动做好大运会邮政网点的规划和布局，加强基础设施建设，加强与有关部门的协作，确保大运会期间邮政服务的畅通和安全。

　　许勤市长介绍了特区成立30周年情况和深圳经济发展情况，对深圳邮政企业、快递企业对深圳的贡献给予了充分肯定。他表示将为邮政行业发展提供更为良好的条件和环境，努力把深圳建设成为亚太区域快递中心枢纽城市。同时希望国家邮政局继续关心支持深圳邮政企业和快递企业的发展，在深圳优先安排先行先试项目。