我国的物流公司产品丢失或者损坏只赔偿运费的3倍金额。也就是在运输过程中，如果物流公司弄丢了一块几万块钱的名表，购物者顶多获得几十元人民币的赔偿。所以，很多递送贵重物品的企业或个人，更愿意选择国外的物流公司。其实说白了，也还是诚信和公信力的问题。

　　了解什么是奢侈品？
　　奢侈品还是来自于“欧美风”，国人通常将奢侈品定义为价格昂贵，完全代表一种身份和档次，且超出生活需要、有特色和影响力的产品。根据这一模糊的定义，所以我国现在的奢侈品大多是化妆品、皮包、鞋类、服装、香水等时尚产品居多。而钻石、黄金等产品虽然被定义为贵重首饰或者贵重金属，但也是奢侈品行列了。

　　而实际上欧美国家对奢侈品的定义是“可复制的艺术品”，也就是说作为奢侈品首先要有艺术气息，而且是可规模化复制的。相对来讲，这一范围就比中国的定义较为宽泛却又较为严格。

　　但按我国大众的理解：只要是价格昂贵的、应用范围小的、使用次数少的，说的再直白一些，就是比较浪费的、普通人根本消费不起的产品，几乎都可以作为奢侈品。当然，这种说法并不科学，但也完全可以看出，中国的电子商务和欧美国家其实存在着巨大偏差。只经营服装、手表、皮具、香水等日用品或者饰品，就称之为奢侈品电子商务，无疑极大的限制了我国奢侈品电子商务的发展。

　　奢侈品电子商务发展问题和建议
　　艾瑞网：针对奢侈品网站，从产业链角度出发，在货源、营销推广、物流服务等等环节，您认为哪些是目前奢侈品电商发展的瓶颈所在?给出一些解决建议?

      奢侈品营销和货源问题
　　所志国：首先在货源方面，其实很多奢侈品品牌都是完全排斥电子商务的，根本不允许自己的产品在网上销售。因为这些品牌在线下就已经供不应求，根本没有必要打折网上进行销售，更会影响自己的品牌地位。同时，还有很多奢侈品品牌都是限量版销售。有钱想多买都买不到，何况是要在网上打折销售。

　　其次在营销推广上，大多数网站上来追求的肯定就是流量、会员注册量和销量。但如果不解决公信力，也就是我们所说的权威性问题。既使网上有了巨大流量，销量也很可能并不乐观。因为产品价格毕竟很高，而且又是在虚幻的网络平台上交易，网络维权又相对复杂。所以，要想形成稳定销售增长，在推广上必须先解决网站的公信力问题。

　　奢侈品物流服务

　　再说物流，我国的物流公司产品丢失或者损坏只赔偿运费的3倍金额。也就是在运输过程中，如果物流公司弄丢了一块几万块钱的名表，购物者顶多获得几十元人民币的赔偿。所以，很多递送贵重物品的企业或个人，更愿意选择国外的物流公司。其实说白了，也还是诚信和公信力的问题。

　　奢侈品物流案例

　　随着我国经济的发展，越来越多的国人喜欢并愿意购买奢侈品，据有关报道，我国即将成为世界第一奢侈品消费大国。乘着这股奢侈品热，嘉里物流也抓住了机会，与Hugo Boss签定合同，负责其一系列高级时尚服饰和奢侈品在大中华地区的配送服务。

　　新合同涵盖两个配送中心的运作，位于香港的物流中心将服务台湾、澳门及香港市场，位于上海的物流中心则支持中国大陆市场。

　　嘉里物流（香港）董事刘健培表示，鉴于中国对于进口品牌的消费需求不断上升，嘉里物流已整装待发，于大中华地区提供全面的仓储及物流服务。嘉里提供具弹性的服务，支持Hugo Boss未来业务增长。

　　电子商务化的奢侈品有什么特点：
　　根据行业规律、经济文化、欧美时尚、购买潜力来分析，我国的电子商务领域内的奢侈品应该具备应用、升值、艺术等各种特点。根据世界经济发展环境的变化，我国与欧美国家经济文化的融合，以及网民的时尚化、年轻化、新潮化，主流的奢侈品电子商务产品，将为以下三大类：

　　1、生活类产品

　　包括：服装、皮具、鞋类、饰品、化妆品、汽车、手表、酒类等。

　　2、艺术类产品

　　世界古典油画、中国古董、名人字画等。

　　3、收藏品类

　　紫檩制品、纪念邮票、金币、玉器、茶叶等。