社区物流是什么？社区商贸物流前景分析，怎样发展社区商业？

     什么是社区物流

     社区物流是以社区为单元，以家庭为结点，以生活用品为核心，以定制服务为特征的物流集约化行为。社区物流是直接面向城市社区商业和社区居民，将商品从供应商运送到社区店铺或居民的末端物流形式，是物流中的‘真正的最后100米’。如家具家电的采购、运送、回收；食品、蔬菜、肉制品、水果的采购、加工、配送；图书、报刊等文化用品的订阅、配送、回收等，都属于社区物流范畴。

    何谓社区物流？社区物流的定位如何？目前存在哪些制约瓶颈？怎样才能更好地发展社区物流？这些问题亟待业界进行深入探讨。为此，本报发表 “发展社区物流系列报道”，以飨读者。
    一个电话或者一个邮件发出去，香喷喷的美食就会送到面前；坐在家中，轻点鼠标，选中所需的各种商品，第二天甚至当天就会有物流配送员将所选购商品送到家门口；不出社区，电费、手机费、水费、天然气费、书报费都可以一次交清……
    随着电子商务的发展和物流技术的革新，这一切都正在或者已经由梦想变为现实，物流走进社区已成为一种必然趋势。
重在便民利民
    欲探讨社区物流，首先须明晰其涵义。然而，关于社区物流的内涵，我国一直以来还没有一个统一的标准。中国物流与采购联合会副秘书长、办公室主任余平指出，所谓社区物流，应是以社区为单元，以家庭为结点，以生活用品为核心，以定制服务为特征的物流集约化行为。如家具家电的采购、运送、回收；食品、蔬菜、肉制品、水果的采购、加工、配送；图书、报刊等文化用品的订阅、配送、回收等。总之，凡是家庭所用的耐用品、快速消费品，都属社区物流服务的范畴，且具备流通、加工、定制、存储、配送、回收等物流业态的诸要素。
    通过分析内涵不难发现，发展社区物流最直接、最重要的便是服务社区居民、方便社区居民。社区以家庭为结点，家庭以人为单位，所以社区物流最终服务的还是社区居民。“社区物流是直接面向城市社区商业和社区居民，将商品从供应商运送到社区店铺或居民的末端物流形式，是物流中的‘真正的最后100米’，所以发展社区物流至关重要。”北京交通大学经管学院增值物流研究所所长汝宜红在接受记者采访时表示。
    上海海事大学物流研究中心主任林国龙也对此持赞同观点。“发展社区物流是一件人性化、社会化的事情，是当前以人为本、和谐发展、科学发展很重要的举措。物流从大的方面讲，一方面面向生产者，一方面面向消费者，而实际上服务最终将落实到社区上。现代物流特别是社区物流与人们的日常生活是息息相关的，对于促进社会和谐、提高老百姓的生活水平，社区物流将作出很大的贡献。”林国龙表示。
    而在林国龙看来，社区物流的推出，对于物流业的转型升级也具有重要意义。过去主要讲基础设施建设，现在基础建设已经有了一定的规模，所以现代物流的发展方向应该由理念性向内涵性转变。而社区物流恰恰是转变物流方式的重要举措，现在提社区物流非常必要和及时。
   物流需求旺盛促进社区物流
    发展社区物流有着一定的必要性和必然性，而社区内或社区与社区之间巨大的物流服务需求，客观上也要求社区物流的发展壮大。
    记者在采访中了解到，社区内老年人的物流需求空间相对较大。目前我国逐步进入老龄化社会，再加上年轻人工作压力大，回家照顾老人的几率较少，所以空巢老人很多，于是针对社区老人的服务问题逐渐凸显，而社区物流正可以解决有关难题。对此，林国龙向记者介绍了上海的具体情况。上海地区老年人比例约占总人口的14%~17%，人口有220万~240万。按现在的社会保障体制老年人社会保障资金平均每年2万元来计算，整个上海的老年社会保障资金有400多亿元的规模，40%用在吃穿，60%（约240亿元）用在服务。而在这240亿元的服务费用中，又有60%用在物流服务方面。由此可见，老年人的社区物流需求非常大。
    当然，上班族的社区物流需求也很多。社区应承担上班族们很大一部分生活需求。如早餐的配送、日常用品的选购、邮件的寄送，甚至孩子上下学的接送都可纳入社区物流的范畴中。
    另外，人们的消费理念也在开始发生变化。一是部分年轻人和收入较高的人群更容易接受现代商业理念，如采用电子商务购物、商家上门服务等；二是部分居民特别是远离市区的小区居民更愿意近距离消费。据《成都商报》的一项调查显示，“高达82.9%被调查者表示，如果住家附近有了成熟社区店即会选择就近购物，而不再舍近求远”。“当前是需求经济时代，体现最多的是民生的需要，是人的需要。而社区正是体现人的最终需求的场所。发展好社区物流，也即更好地满足了民生的需求，是一件利国利民的大好事。”林国龙感慨地对记者说。
    社区商业推动社区物流
    业内人士指出，社区商业的发展，为社区物流提供了广阔的发展空间。
    所谓社区商业，指以居住区的居民为主要服务对象，以便民、利民和满足居民生活消费为目标，提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业，它可以分为社区商业中心、居住小区商业、街坊商业三个类型。社区商业的本质特征是便民、利民，它满足了社区居民最直接、最便利、最经常性的需要。
    其实，我国一直以来都很重视社区商业的发展。商务部于2005年制定了《关于加快我国社区商业发展的指导意见》，并于2007年在《国内贸易发展“十一五”规划》中提出要推进社区商业建设的具体任务；民政部、发改委2007年在《“十一五”社区服务体系发展规划》中也提出发展社区商业的任务。
    经过近几年的发展，我国社区商业整体水平得到明显提高，正朝加强规划、集中布置、逐渐完善的方向发展。具体体现在：以连锁经营形式为主的超市、便利店、专卖店、连锁店、专业店等先进业态形式将更多地进入社区商业；居民日常购物消费将在居住地500米的围内完成。有关专家甚至把构建城市社区购物网络形象地称为“5”、“10”、“15”，即居民出家门步行5分钟以内可以到达便利店，10分钟以内可到达超市和餐饮店，骑车l5分钟可到达大型综合超市；社区商业更加规范，商业功能趋于完善。据国家有关统计显示，未来10年，我国社区商业的消费将逐渐占到社会消费零售总额的三分之一。
    “社区商业的繁荣，将为社区物流带来巨大的发展机遇，并最终推动社区物流走向完善、走向成熟。”汝宜红表示。