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节日物流营销分析-物流快递公司怎样应对假日经济
发布时间:2011-12-06 09:42:18 点击量:

      无论是圣诞节还是元旦,还是即将到来的春节,对于物流消费者来说,客户总希望人们更快地收到产品。节日欢乐喜悦的氛围让人们对圣诞礼物有着特别的期待,他们希望得到最大的量和更为直接的满足感。这种圣诞节日的特殊心理服务诉求,被放大到物流快递上,除非物流供应商能做出更人性化,更准确的服务,否则就要受到客户的冷落。

  今年圣诞的挑战将会变得更为严峻,因为客户好像推迟了购物的时间,这将使高峰时段承受比以往更大的压力。鉴于现已处于圣诞节销售旺季,买家对货物的到货时间要求比以往更严格,建议各位卖家综合考虑各货运方式的实际处理情况,选择当季最适合自己业务发展的物流方式。


  圣诞节即将来临,各快递公司爆仓现象日益严重。所谓爆仓,就是到达仓库的快件多,送出的少,导致仓库装不下新快件。据易物流网所悉,由于发货量过大,今年的快递爆仓来得比往年更加严重。

  市民沈小姐透露,她平时在网上购物,一般从上海、深圳(有货找车)发普通快递到重庆只需两三天,可现在至少要五天。记者致电圆通快递高新园分部,工作人员告诉记者,现在快递员从早上8点忙到晚上8点都送不完货。不仅是圆通,申通、韵达等快递公司也出现了严重的爆仓。以速度快著称的顺丰,从重庆发往部分一线城市的快件,也不一定能保证24小时内送达。

  赵小姐在朋友生日5天前,在淘宝上买了2本港版书,让卖家直接投递给朋友做礼物。结果,直到朋友生日过了2天,才收到这份“过期”礼物。据悉,像孙丽丽这样的卖家在淘宝上不在少数,“我们也不知道什么时候能送到。”韵达的快递员李师傅告诉记者,现在公司爆仓了。

  一物流行业资深业内人士表示,快递爆仓主要是电子商务与物流业发展速度的严重不匹配造成的。他还提到,快递员收入不高、工作辛苦,公司不好招人,导致人手不足,也是爆仓的原因之一。

  每年的圣诞都是接受礼物和馈赠的最佳时节,女性总是在这个节日最为忙碌的人群,而男人们也将进入疯狂购物的环节。圣诞节的到来,对于享受圣诞的消费者来说又是一个欢欣鼓舞的时刻,而对于那些成功为高峰时段创造激动人心而劳作曲人们则是一个“繁忙”的时期。畅销的商品包括各式品牌服饰、手机、电脑等电子产品,而香水、贺卡等精致的小礼品也非常热销。圣诞节是一个疯狂购物的节日,人们赠送礼物给身旁的人,远方的人自然不能落空。那么,今年圣诞节来临,物流快递做好准备了吗?

      节日物流在某种程度上来说,是考验物流快递公司的能力的时候,从物料快件仓储运输受理能力,信息处理以及客户服务,到物流快递公司流程运作和管理等等,都会遇到极大的挑战,很多平时疏忽的操作流程上的细节会被放大,物流执行人员在节日物流期间也会感受到来自体力和心理上的双重重压。节日物流虽然说只是民众的一种节日心理诉求,存在时间短,而且具有明显的冲动情绪在里边,但是如果物流快递公司的服务水准能够通过节日物流的试验,相信在收获丰厚利润的同时,也会极大地提高物流企业的服务信誉和知名度。
   
     圣诞节,元旦,甚至春节就近在眼前,为什么从事物流快递的同仁们总学会去抱怨“上帝”,假日经济效应转瞬即逝,我们更多的精力为什么不放在节日物流营销的策划和工作上。对于那些想扩大物流事业的物流同仁来说,节日物流营销难道不是一种最佳的物流推广选择吗?